Fulaite Electrical
SERVICES
售后承诺
极致服务・问题不解决，服务不止步
问题不解决，我们的服务不会终止。在向用户提供产品的安装、调试、运行的咨询和服务时，主动配合用户，使产品一定安全、顺利的投入运行。
品质保障・五年三包
● 干式变压器：主体质保5 年，附件质保1 年，质保期内严格履行合同 “三包” 规定;
● 油浸式变压器：主体质保2 年，质保期内严格履行合同 “三包” 规定;
以上质保承诺针对常规变压器有效 ，定制变压器或特殊变压器或使用环境特殊等情况质保期双方另行协商。
全周期陪伴・售前・售中・售后无缝衔接
● 售前：专属顾问对接，提供产品资料与定制化方案研发支持，按需定制解决方案;
● 售中：全程同步生产进度，严格恪守合同条款，确保交付节点与品质双达标;
● 售后：每年定期回访巡检，持续保障设备健康运行，让 “三包” 服务落到实处。
极速响应・多渠道保障服务时效
● 2 小时内电话回复：问题反馈后，2 小时内完成答疑与电话回访;
● 12 小时现场抵达：接到现场服务需求后，专业技术人员48 小时内到场;
● 7×24 小时热线服务：全国服务热线 4009-636367 全天候待命，随时响应您的需求。
